رکورد تازه وفاداری کاربران آیفون؛ مهاجرت از اندروید به پایینترین سطح سالهای اخیر رسید
دادههای تازه مؤسسه تحقیقاتی CIRP نشان میدهد کاربران آیفون بیش از هر زمان دیگری به اکوسیستم اپل وفادار ماندهاند و در سهماهه نخست سال ۲۰۲۶، نرخ وفاداری به آیفون به ۸۷ درصد رسید که بالاترین رقم ثبتشده طی سه سال اخیر است. همزمان سهم کاربرانی که از اندروید به آیفون مهاجرت کردهاند کاهش یافته و این موضوع از ثبات بیشتر بازار گوشیهای هوشمند حکایت دارد.
بر اساس این گزارش نرخ وفاداری کاربران آیفون نسبت به مدت مشابه سال گذشته که ۸۴ درصد بود، افزایش یافته و همچنین از رقم ۸۵ درصدی ثبتشده در ابتدای سال ۲۰۲۴ نیز فراتر رفته است. این روند نشان میدهد بیشتر کاربران ترجیح میدهند در همان اکوسیستم و سیستمعاملی که به آن عادت کردهاند باقی بمانند و تمایل کمتری به تغییر پلتفرم داشته باشند.
آمارها همچنین نشان میدهد تنها ۱۲ درصد از خریداران جدید آیفون در سهماهه منتهی به مارس، پیش از این از گوشیهای اندرویدی استفاده میکردند؛ رقمی که در مدت مشابه سال قبل ۱۴ درصد بود. یک درصد باقیمانده نیز از کاربران گوشیهای ساده، سایر پلتفرمها یا افرادی تشکیل شدهاند که برای نخستین بار اقدام به خرید یک گوشی هوشمند کردهاند.
تحلیلگران معتقدند این وضعیت بازتابی از بلوغ بازار گوشیهای هوشمند است؛ بازاری که در آن تغییر سیستمعامل دیگر اتفاقی رایج محسوب نمیشود. کاربران معمولاً به دلیل دشواری و زمانبر بودن انتقال دادهها، برنامهها، لوازم جانبی و خریدهای دیجیتالی، ترجیح میدهند در همان اکوسیستم قبلی خود باقی بمانند و از تغییر پلتفرم صرفنظر کنند.
با وجود این گزارش CIRP یک محدودیت مهم نیز دارد؛ این مؤسسه اندازه نمونه آماری و حاشیه خطای نتایج خود را منتشر نکرده است، بنابراین مشخص نیست این ارقام دقیقاً بر اساس نظرسنجی از چه تعداد کاربر به دست آمدهاند. با این حال نتایج نشان میدهد اپل احتمالاً بیش از جذب کاربران اندروید، از ترغیب مشتریان فعلی به ارتقای آیفون سود خواهد برد، در حالی که برای رقبایی مانند گوگل، حتی با وجود محبوبیت پیکسل ۱۰، متقاعد کردن کاربران آیفون به مهاجرت همچنان چالشی جدی باقی مانده است.
