مشکل جدید در نمایشگر گلکسی S26 اولترا، ظاهر شدن نقطههای رنگی پس از مشکلِ حالهی قرمز
برخی کاربران گلکسی S26 اولترا پس از دریافت اصلاحیه کالیبراسیون رنگ، از ظاهر شدن نقاط بسیار ریز روی نمایشگر خبر دادهاند؛ موضوعی که نگرانی تازهای ایجاد کرده، اما هنوز ارتباط آن با فرایند کالیبراسیون تأیید نشده است. این گزارشها فعلاً محدود به موارد فردی هستند و سامسونگ نیز نگفته است که تغییرات نرمافزاری اخیر باعث ایجاد این نقاط شدهاند یا با مشکل تازهای در پنل روبهرو هستیم.
پیش از این شماری از مالکان Galaxy S26 Ultra با تهرنگ قرمز ناخواستهای روی صفحه مواجه شده بودند. این ایراد بیشتر به شکل لکهای مستطیلی در مرکز نمایشگر دیده میشد و روی پسزمینه سفید، بهویژه هنگام افزایش روشنایی در محیطهای بسیار پرنور، وضوح بیشتری داشت. گزارشهای اولیه چند ماه پس از عرضه گوشی در مارس ۲۰۲۶ آغاز شد و در ژوئیه افزایش چشمگیری پیدا کرد.
سامسونگ پس از بررسی مشکل اعلام کرد که منشأ آن سختافزاری نیست، به سوختگی تصویر ارتباط ندارد و نشانهای از فرسودگی پنل محسوب نمیشود. طبق توضیح این شرکت، یک اختلال نرمافزاری در فرایندهای بهینهسازی و کالیبراسیون رنگ میتواند تعادل رنگ نمایشگر را برهم بزند. سامسونگ همچنین گفت استفاده طولانی از حداکثر روشنایی زیر نور شدید محیط ممکن است این وضعیت را در برخی دستگاهها ایجاد کند.
برای رفع ایراد سامسونگ در کره جنوبی کالیبراسیون رنگ رایگان و همانروزه را در مراکز خدمات ارائه کرده است؛ این سرویس مستقل از میزان گارانتی باقیمانده دستگاه است. همزمان، اصلاحیه نرمافزاری از طریق OTA نیز در نظر گرفته شد. بهروزرسانی اوت ۲۰۲۶ از اوایل همین هفته ابتدا در کره جنوبی منتشر شد و ظاهراً اصلاح کالیبراسیون رنگ را در کنار وصلههای امنیتی معمول در خود دارد.
سامسونگ معتقد است بیشتر کاربران برای رفع تهرنگ قرمز نیازی به مراجعه حضوری ندارند و بهروزرسانی نرمافزاری باید مشکل را برطرف کند. بااینحال گزارش نقاط جدید از سوی کاربرانی مطرح شده که کالیبراسیون را دریافت کردهاند؛ برخی از آنها این فرآیند را از طریق بهروزرسانی انجام دادهاند و برخی دیگر به مرکز خدمات مراجعه کردهاند، هنوز مشخص نیست این دو رویداد واقعاً به یکدیگر مرتبط باشند.
سامسونگ پیشتر نیز تأکید کرده بود که تهرنگ قرمز ناشی از مشکل کالیبراسیون نرمافزاری است، نه سختافزار جدید Privacy Display؛ بااینحال، طراحی تازه پنل همچنان در بحثهای مربوط به رفتار این نمایشگر مطرح بوده است و در شرایط فعلی، بهتر است گزارش نقاط تازه با احتیاط بررسی شود. اگر نقاط باقی بمانند یا بیشتر شوند، مراجعه به مرکز خدمات میتواند مشخص کند مشکل نرمافزاری است یا نمایشگر به بررسی دقیقتری نیاز دارد.
